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✔ Brazil SFE® Pharma Produtivity, Effectiveness, CRM, BI, SFE, ♕Data Science Enthusiast, ✰BI, Big Data & Analytics, ✰Market Intelligence, ♕Sales Force Effectiveness, Vendas, Consultores, Comportamento, etc... Aqui é um lugar onde executivos e profissionais da Indústria Farmacêutica atualizam-se, compartilham aspectos, experiências, aplicabilidades e contribuem com artigos e perspectivas, ideias e tendências. Todos os artigos e séries são desenvolvidos por profissionais da indústria. Este Blog faz parte integrante do grupo AL Bernardes®.

Os novos modelos da Indústria Farmacêutica e as suas implicações sobre a Efetividade da Força de Vendas

Os novos modelos da Indústria Farmacêutica e as suas implicações sobre a Efetividade da Força de Vendas



​Muitos dos grandes players da Indústria Farmacêutica estão agora repensando a sua definição de vendas, marketing, assuntos corporativos e assuntos médicos. Em algumas empresas, há uma tendência clara no sentido de uma abordagem mais holística e integrada das Vendas e o Marketing - aqueles onde a venda e a Efetividade da Força de Vendas não são vistos apenas como responsabilidade dos times no campo, mas parte integrante e interligada de um quadro estratégico mais amplo. 

Efetividade da Força de Vendas normalmente significa três coisas para a Indústria Farmacêutica:

Aumentar o número dos contatos com os médicos.

O aumento da duração dos contatos.

A Efetividade das mensagens entregues durante tais contatos.

Quase nenhuma empresa da Indústria Farmacêutica estava olhando para a Efetividade da Força de Vendas a partir da perspectiva do papel das pessoas que vendem - aqueles que de fato influenciam a prescrição - e como estes foram mudando, e como as suas necessidades individuais também estavam mudando. 

Hoje essa posição se inverteu. Os temas dominantes na Efetividade da Força de Vendas estão mais relacionadas com o alinhamento da abordagem da Força de Vendas com as novas realidades do ambiente de saúde. Três áreas estão surgindo para dirigir essa nova abordagem:

1. Alinhamento da Comercialização e Vendas que combinem com o ambiente de saúde

Neste novo ambiente as decisões de prescrição são influenciados por uma vasta gama de interesses. Para maximizar as oportunidades de vendas as empresas farmacêuticas adotam uma abordagem coordenada e consistente para cada um dos grupos-chave. Interações e mensagens são otimizados para cada grupo com base no seu papel na tomada de decisão e as suas necessidades específicas. A Força de Vendas não deve trabalhar de forma isolada, mas estar alinhada em torno da organização dos seus clientes

2. Uso de análises para dirigir as abordagens da Força de Vendas

Modelos de segmentação antiquados que simplesmente têm como alvo os Médicos com altas prescrições serão substituídos por modelos mais avançados e mais impactantes. 

Por exemplo, uma abordagem mais estatisticamente orientada que vise abranger aqueles segmentos médicos mal atendidos terá mais chances de obter uma resposta positiva para as visitas de vendas - e pode adicionar alguns pontos percentuais vitais para as vendas.

Segmentar os Médicos e outros novos atores em segmentos de comportamento e atitude permitirão que melhores mensagens personalizadas sejam desenvolvidas, além de que interações mais significativas sejam realizadas. Este conceito de detalhamento diferenciado pode ser ativado, levando-nos a próxima fase com a ajuda de tecnologia inovadora.

3. Interações de conteúdo entre os Representantes e os seus Clientes

É crucial trabalharmos a percepção dos Médicos de que as visitas dos nossos Representantes de Vendas sejam valiosas. 

Em vez dos Representantes de Vendas serem vistos como um transmissores passivos das mensagens de marketing da empresa, estes devem ser capazes de fornecerem altos níveis de conhecimento técnico valioso dos produtos, bem como uma compreensão ampliada destes. 

Os Médicos devem querer ser tratados como parceiros, e não apenas como metas de marketing, o que levará a uma grande e poderosa mudança no perfil atual da Força de Vendas.


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Inteligência Emocional - Como se Prepara Líderes

Inteligência Emocional - Como se Prepara Líderes



Uma Equipe de Força de Vendas efetiva é composta por Gestores bem preparados emocionalmente. Sua essência na composição envolve o domínio da ​Inteligência Emocional (IE).


Caso tivesse acesso a lista das principais características dos líderes que demonstram maior performance nos times da sua empresa, certamente gostaria que eles demonstrassem as características que comentadas a seguir.

Quando se trata dos líderes das equipes que se destacam dos demais por manterem um excelente grupo produtivo e motivado, as empresas acreditam que a construção pessoal de uma Inteligência Emocional é cerca de 80% a 90% do que os distingue como os melhores líderes.

O primeiro princípio da Inteligência Emocional exige auto-consciência. Sim, um sentimento de certeza das próprias capacidades, com base na compreensão realista de suas próprias forças e limitações. Por exemplo, a confiança pessoal de uma forma ou de outra, muitas vezes apresenta-se nesses modelos.

Ficar calmo sob pressão é outro ingrediente comum do sucesso na liderança. Isso exige auto-gestão, a segunda característica da Inteligência Emocional - a qual se baseia na auto-consciência. Outras competências de auto-gestão comumente vistas incluem adaptabilidade, iniciativa e unidade para alcançar metas.

Nunca vi uma lista de habilidades de um grande líder, que não incluísse a comunicação impactante. E isso requer empatia - o terceiro domínio da Inteligência Emocional. Existem dois tipos específicos de empatia:

Empatia Cognitiva é a compreensão de como os outros pensam sobre o mundo. Depois de conhecer os seus modelos mentais pode colocar no que você tem a dizer em termos que farão mais sentido para os demais.

Empatia Emocional significa que você pode sentir imediatamente como a outra pessoa se sente. Isto significa que pode ajustar o que diz para que tenha um impacto positivo. 

Estes dois tipos de empatia são essenciais para o relacionamento e química com outra pessoa. Nós os usamos em todos os nossos relacionamentos.

E apesar de tudo isso, num mundo onde as corporações e os seus modelos de processos estão permeados pela alta pressão, com reuniões contínuas e o constante recebimento de mensagens através de e-mails, SMSs e What´s Ups, muitos líderes dão pouca atenção àqueles a sua frente. 

Quando os líderes são avaliados por outras pessoas que os conhecem bem sobre as competências necessárias pelo seu alto desempenho, a baixa audição, muitas vezes, mostra-se com clareza. Felizmente todas essas competências podem ser melhoradas com a prática - que deve ser avaliada regularmente, assim o líder pode controlar a forma como melhora.

Em seguida, há as habilidades de relacionamento. Competências comuns para um excelente desempenho, que incluem o trabalho em equipe e a colaboração, estes influenciam e ajudam os outros a construir as suas capacidades de liderança .

O design do nosso cérebro faz com que o nosso estado emocional determine a nossa eficiência cognitiva, mesmo daqueles indiretamente dependentes da Inteligência Emocional.





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PRODUTIVIDADE - O que Significa?



PRODUTIVIDADE - O que Significa?



































Sem ser piegas, mas prático, um axioma sempre ajuda a clarear como um conjunto de ideias podem ser aplicadas sob um mesmo conceito. Sim, Produtividade.

Concentrarmos as nossas energias naquilo que realmente importa, pode trazer o resultado que sempre procuramos.


É certo que o tempo gasto para eliminarmos de vez as coisas que não agregam nada ao nosso dia a dia, nos trará muita satisfação ao colhermos os resultados dessa ação tão simples.

1- Aliste todas as coisas que não deseja mais deixar que tomem o seu tempo

2- Procure realmente livrar-se de tais coisas.

3- Tenha a coragem de colocar em prática o ponto 1, mesmo que lhe pareça simples demais.

4- Periodicamente faça esforço de sempre se apegar ao ponto 2.

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