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Pharma, Sales and Marketing Terms - O que é CLM - Closed-Loop Marketing

Pharma, Sales and Marketing Terms - O que é CLM - Closed-Loop Marketing 



O CLM - Closed-Loop Marketing - é o processo através do qual o Laboratório Farmacêutico desenvolve e implementa estratégias de marketing através de um ou mais canais para atingir seus clientes - Médicos Prescritores, ganhando uma compreensão mais sólida do que acontece no mercado.




O CLM permite aos departamentos de marketing dos Laboratórios Farmacêuticos uma rápida compreensão do que está funcionando e o que não está. A partir daí, analisa os dados objetivamente, aperfeiçoa os processos dentro de um circuito fechado, e ao longo do tempo promove a melhora contínua e a efetividade, tanto em marketing quanto em vendas.




CLM redefine o modo com a interação entre os Consultores | Representantes | Propagandistas de vendas e os Médicos é desenvolvida. As ferramentas que fazem parte do Circuito CLM dão ao Representantes de Vendas acesso preciso e atualizado às informações sobre um médico antes de cada visita, permitindo-lhes adaptá-las para coincidir com o perfil e os interesses de cada médico.

Outro aspecto muito explorado e eficaz é o uso que o CLM faz das informações captadas no campo pelos próprios Propagandistas. Esta retroalimentação automática do sistema por trás das interações desenvolvidas com cada médico, ficam automaticamente acessíveis através de um portal gerencial que disponibiliza milhares de dados, segundo as equipes, produtos e mercados trabalhados. Estes, após serem transformados em informações e direcionados segundo as respectivas estratégias, servem ao propósito do aperfeiçoamento da abordagem.

É claro que a explicação acima é uma forma muito simplificada de todo o conceito CLM. Ainda há desdobramentos na distribuição de Apps e acompanhamento via Redes Sociais. Mas acredito que pôde elucidá-lo um pouco mais sobre este termo.

Estes dashboards abaixo poderão clarear ainda mais a sua mente dentro deste contexto. Divirta-se!









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