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A Relação Entre KAMs Farmacêuticos e CEOs na Indústria Global

A Relação Entre KAMs Farmacêuticos e CEOs na Indústria Global

#BrazilSFE #PropagandistaMédico #KAMs #CEOs #IndustriaFarmaceutica #Influencia #Estrategias


Na dinâmica complexa da indústria farmacêutica global, os KAMs (Key Account Manager - Gestor de Contas Chave) possuem uma função estratégica essencial. Ao gerenciarem contas importantes e estabelecerem parcerias robustas, os KAMs frequentemente transitam entre diferentes níveis hierárquicos dentro das empresas farmacêuticas. 



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Entretanto, o acesso direto aos CEOs dos grandes laboratórios é uma questão que desperta curiosidade, pois reflete não apenas a relevância desse profissional, mas também as estratégias corporativas adotadas pelas organizações.


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O acesso direto de um KAM a um CEO depende de vários fatores, incluindo a estrutura organizacional da empresa, a cultura corporativa e a relevância do mercado ou cliente gerenciado. Em grandes multinacionais farmacêuticas, onde as camadas hierárquicas são mais numerosas, o contato direto com o CEO é incomum e geralmente ocorre apenas em circunstâncias específicas, como em negociações estratégicas que envolvam grandes volumes financeiros ou decisões críticas que impactem mercados inteiros.  


O papel do KAM, nesse sentido, é mais frequentemente alinhado com líderes regionais ou diretores executivos que possuem a responsabilidade de conectar as operações de campo à alta gestão. Esses intermediários têm a função de traduzir as demandas e insights dos KAMs em estratégias corporativas que chegam ao CEO. Dessa forma, os KAMs contribuem indiretamente para decisões estratégicas, mesmo sem um contato direto frequente com os níveis mais altos da hierarquia.  


Quando o acesso direto ocorre, ele é frequentemente mediado pela confiança. CEOs, ao considerarem as contribuições dos KAMs, tendem a valorizar a experiência, a visão estratégica e o impacto demonstrado por esses profissionais em suas respectivas áreas. Esse acesso, quando permitido, pode ser um reflexo do reconhecimento de que os KAMs desempenham um papel essencial na construção de relacionamentos sustentáveis com stakeholders externos.  


Por outro lado, o livre acesso irrestrito a CEOs não é uma prática comum ou necessária para o desempenho eficaz de um KAM. Sua função está mais focada em implementar estratégias que garantam o sucesso das contas gerenciadas, utilizando os recursos internos disponíveis e alinhando-se às diretrizes estabelecidas pelas lideranças intermediárias. A eficácia de um KAM não está atrelada diretamente à frequência de seu contato com o CEO, mas sim à sua capacidade de gerar resultados e agregar valor às relações comerciais.  


Por fim, essa análise mostra que a relevância dos KAMs farmacêuticos transcende o simples acesso hierárquico. Sua importância é evidenciada pela capacidade de influenciar decisões estratégicas, seja direta ou indiretamente. O valor que um KAM traz para a organização é medido pelo impacto de suas ações no fortalecimento de relações externas e no sucesso das estratégias comerciais.  


A lição que se pode extrair é que, na indústria farmacêutica, o verdadeiro poder não reside no acesso, mas na influência. Profissionais que dominam seu campo de atuação, demonstram resultados e agem com integridade alcançam reconhecimento e respeito em todos os níveis hierárquicos, contribuindo de forma significativa para o sucesso de suas organizações.


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Por que o TikTok Está se Tornando a Plataforma de Pesquisa Preferida pela Geração Z e Como as Empresas Farmacêuticas Podem Aproveitar Essa Tendência?

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Esqueça o Google: a Geração Z está cada vez mais recorrendo ao TikTok para suas pesquisas. Essa tendência está crescendo entre todas as faixas etárias, com um número crescente de usuários migrando do Google para plataformas sociais em busca de informações.



TikTok não é apenas uma plataforma para entretenimento, mas também uma poderosa ferramenta de pesquisa, com 21% das buscas envolvendo palavras-chave comerciais como “Onde comer em Londres”, “Melhor limpador para remover maquiagem” e até “Sintomas de TDAH”. Esse fenômeno não deve ser ignorado apenas por agências de estilo de vida, mas também por empresas farmacêuticas.


A Importância do TikTok para a Pesquisa de Saúde


De acordo com uma pesquisa da US PR Week, 18% dos entrevistados recorrem às mídias sociais para obter informações e conselhos sobre saúde. Além disso, até 32% dos millennials buscam receitas e conselhos médicos que viram online diretamente com seus profissionais de saúde (HCPs). Isso destaca a crescente influência das plataformas sociais na busca por informações sobre saúde.


O Impacto do TikTok na Comunicação sobre Saúde


O relatório recente da Ogilvy sobre “HealthTok” revela que a hashtag #medicaltok já ultrapassou 2,5 bilhões de visualizações. No entanto, com o crescimento da plataforma, também está aumentando a desinformação: um estudo recente mostrou que 82% dos vídeos sobre saúde mental no TikTok continham informações enganosas. Isso representa uma oportunidade significativa e uma responsabilidade para a indústria farmacêutica.


Como as Empresas Farmacêuticas Podem Aproveitar o TikTok


Para tirar proveito do TikTok, as empresas farmacêuticas devem adotar uma abordagem inovadora. Isso pode incluir o uso de conteúdo próprio e/ou parcerias com influenciadores. Empresas como Pfizer, Amgen, Astellas e AbbVie estão começando a reconhecer o potencial do TikTok para engajar seus públicos. No entanto, o sucesso na plataforma exige uma mudança em relação ao marketing farmacêutico tradicional. Em vez de usar conteúdo altamente roteirizado e produzido, as empresas devem adaptar-se ao estilo mais autêntico e informal do TikTok.


Estudo de Caso: Astellas e a Estratégia de Influenciadores


A Astellas é um exemplo de sucesso ao usar o “TikTok Creator Marketplace” para uma campanha sobre menopausa. Eles escolheram influenciadores que criaram conteúdo em seu próprio estilo, o que resultou em uma comunicação eficaz e autêntica. Dr. P, um médico obstetra e ginecologista, usa danças populares do TikTok para desmascarar mitos médicos, enquanto Susan Feldman incentiva mulheres a entender seus sintomas da menopausa. Essa abordagem personalizada e criativa ajudou a Astellas a alcançar seu público-alvo de forma impactante.


O Poder do Conteúdo Autêntico e a Importância da Diversidade


Embora a colaboração com influenciadores seja eficaz, criar conteúdo próprio também é crucial. O TikTok valoriza a autenticidade, e as empresas devem criar conteúdo que ressoe com os usuários da plataforma. Em vez de simplesmente adaptar conteúdo de outras mídias, desenvolva uma narrativa consistente e reconhecível. Por exemplo, o canal “Medicine Explained” usa um estilo claro e confiável que é bem recebido pelos usuários.


Além disso, o TikTok oferece uma plataforma para promover a conscientização sobre doenças e compartilhar informações precisas. As empresas farmacêuticas têm a responsabilidade de combater a desinformação, oferecendo conteúdo educativo e baseado em evidências. Pesquisa sua área terapêutica no TikTok e participe das conversas com fatos científicos e especialistas.


TikTok está se estabelecendo como uma plataforma vital para alcançar e engajar públicos de maneiras novas e significativas. Para as empresas farmacêuticas, isso representa uma oportunidade de construir uma reputação positiva, aumentar o engajamento e contribuir para a disseminação de informações de saúde precisas. Ao adotar uma abordagem autêntica e estratégica, as empresas podem aproveitar o TikTok para se conectar com seus públicos e fortalecer sua presença no mercado.



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