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A Excelência no Key Account Management no Setor Farmacêutico e Medtech

A Excelência no Key Account Management no Setor Farmacêutico e Medtech

#KeyAccountManagement, #Pharma, #Medtech, #Estratégias, #Inovação


O conceito de KAMs (Key Account Manager - Gestor de Contas Chave) tem se consolidado como uma das principais estratégias para empresas dos setores farmacêutico e medtech. Esse modelo é essencial para que as empresas possam gerenciar de maneira eficaz suas contas-chave e responder adequadamente à complexidade crescente dos sistemas de saúde, incluindo fornecedores e pagadores de serviços de saúde de grande porte. Com o aumento da sofisticação e escala dessas organizações, as empresas do setor precisam adotar práticas de KAM cada vez mais estruturadas e inovadoras para garantir a manutenção e expansão de seus negócios. Investir na implementação correta do KAM não é apenas uma forma de proteger o negócio, mas também de impulsionar o crescimento diante da crescente demanda por soluções diferenciadas.


 25 Artigos sobre KAMs 


Este livro traz uma abordagem inovadora, tanto em sua abrangência quanto na adaptação das melhores práticas de KAM para o setor de ciências da vida. O princípio central defendido é que "o gerenciamento de contas-chave deve ser uma estratégia empresarial abrangente, não apenas um papel ou uma iniciativa focada em vendas." Em vez de se limitar a ações pontuais, o KAM é uma estratégia estratégica que visa oferecer soluções e valor de maneira exclusiva por meio de um modelo go-to-market orquestrado e transversal, desenvolvido para atender às necessidades e preferências de um segmento único de clientes. As informações e práticas abordadas no livro são concebidas como um valioso ponto de referência em todas as etapas da jornada de KAM.


Além disso, a obra foi elaborada para facilitar o entendimento e estabelecer uma linguagem comum sobre os desafios e as melhores práticas de KAM, com foco especial nos líderes de ciências da vida, gestores de contas e membros de equipes multifuncionais responsáveis pela construção, transformação e aprimoramento das estratégias e capacidades de KAM dentro das organizações. 


O foco do livro está em fornecer os recursos necessários para que os profissionais possam desenvolver e executar estratégias de KAM eficazes, ajustadas à complexidade do setor e às expectativas de seus clientes-chave. Esses profissionais devem estar preparados para adaptar as práticas de KAM às necessidades de um mercado dinâmico e em constante evolução, com foco em inovação, personalização e no atendimento de demandas específicas de cada cliente.


Por fim, a lição a ser extraída deste processo é que o sucesso no gerenciamento de contas-chave não se dá apenas por soluções isoladas, mas por um esforço coordenado e contínuo em todos os níveis da organização. Ao construir uma cultura de KAM sólida e eficaz, as empresas podem não apenas atender às exigências dos seus principais clientes, mas também criar relações de longo prazo que garantam um crescimento sustentável e contínuo.


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