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Se você dirige uma empresa tradicional de pesquisa de marketing farmacêutico, este é um alerta importante! O modelo de marketing farmacêutico e biotecnológico está passando por transformações fundamentais, e você pode estar ficando para trás. O e-mail de um próximo webinar da ZS destacou essas mudanças cruciais, e a verdade é que o cenário está se alterando drasticamente. Eu já me inscrevi. Você deveria fazer o mesmo.
O marketing de produtos farmacêuticos está evoluindo para um ambiente dominado por produtos de alta complexidade, conhecidos como especialidades, que hoje representam mais de 50% dos gastos farmacêuticos nos Estados Unidos. Esses produtos são prescritos por especialistas de alto nível, que não desejam ser bombardeados com mensagens publicitárias repetitivas. O antigo modelo de "venda" agressiva está perdendo espaço rapidamente. Esses médicos preferem ser bem informados, atualizados e apoiados com informações de valor.
Lançamentos futuros de medicamentos, em sua maioria, serão de nicho, com um foco cada vez maior em terapias personalizadas. A era dos grandes investimentos em campanhas de marketing genéricas está desaparecendo, assim como os métodos antiquados de descoberta de heurísticas ou histórias promocionais simples para impulsionar vendas. O que funcionava no passado não se aplica mais ao presente.
O novo modelo de marketing emergente exige uma abordagem baseada na experiência do cliente (CX), tanto para médicos quanto para pacientes. Assim como em outras indústrias, a experiência e o relacionamento com o cliente são agora aspectos essenciais. O relacionamento com o médico não será mais dominado exclusivamente pelos representantes farmacêuticos (PSR), mas sim pela própria empresa farmacêutica, que manterá essa relação por meio de diversos pontos de contato — sejam eles digitais ou presenciais.
Além disso, a personalização profunda está substituindo a antiga segmentação de mercado. Este é um marco significativo na evolução do marketing farmacêutico, e aqueles que não conseguirem se adaptar a essas novas exigências podem ver suas receitas tradicionais de projetos de pesquisa de mercado desaparecerem rapidamente.
É essencial que você participe de discussões como as do webinar da ZS para compreender essas tendências e transformar sua abordagem. Eu e o Dr. Sean McDade já falamos sobre isso nos últimos anos na PeopleMetrics, e exploramos essas ideias em nosso próximo livro "A Psicologia da Experiência do Cliente Médico". Se você não se adaptar ao novo modelo de marketing voltado para esse novo tipo de profissional de marketing farmacêutico, corre o risco de ser deixado para trás no mercado.
A decisão de mudar está em suas mãos.
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