Esqueça o Google: a Geração Z está cada vez mais recorrendo ao TikTok para suas pesquisas. Essa tendência está crescendo entre todas as faixas etárias, com um número crescente de usuários migrando do Google para plataformas sociais em busca de informações. O TikTok não é apenas uma plataforma para entretenimento, mas também uma poderosa ferramenta de pesquisa, com 21% das buscas envolvendo palavras-chave comerciais como “Onde comer em Londres”, “Melhor limpador para remover maquiagem” e até “Sintomas de TDAH”. Esse fenômeno não deve ser ignorado apenas por agências de estilo de vida, mas também por empresas farmacêuticas.
A Importância do TikTok para a Pesquisa de Saúde
De acordo com uma pesquisa da US PR Week, 18% dos entrevistados recorrem às mídias sociais para obter informações e conselhos sobre saúde. Além disso, até 32% dos millennials buscam receitas e conselhos médicos que viram online diretamente com seus profissionais de saúde (HCPs). Isso destaca a crescente influência das plataformas sociais na busca por informações sobre saúde.
O Impacto do TikTok na Comunicação sobre Saúde
O relatório recente da Ogilvy sobre “HealthTok” revela que a hashtag #medicaltok já ultrapassou 2,5 bilhões de visualizações. No entanto, com o crescimento da plataforma, também está aumentando a desinformação: um estudo recente mostrou que 82% dos vídeos sobre saúde mental no TikTok continham informações enganosas. Isso representa uma oportunidade significativa e uma responsabilidade para a indústria farmacêutica.
Como as Empresas Farmacêuticas Podem Aproveitar o TikTok
Para tirar proveito do TikTok, as empresas farmacêuticas devem adotar uma abordagem inovadora. Isso pode incluir o uso de conteúdo próprio e/ou parcerias com influenciadores. Empresas como Pfizer, Amgen, Astellas e AbbVie estão começando a reconhecer o potencial do TikTok para engajar seus públicos. No entanto, o sucesso na plataforma exige uma mudança em relação ao marketing farmacêutico tradicional. Em vez de usar conteúdo altamente roteirizado e produzido, as empresas devem adaptar-se ao estilo mais autêntico e informal do TikTok.
Estudo de Caso: Astellas e a Estratégia de Influenciadores
A Astellas é um exemplo de sucesso ao usar o “TikTok Creator Marketplace” para uma campanha sobre menopausa. Eles escolheram influenciadores que criaram conteúdo em seu próprio estilo, o que resultou em uma comunicação eficaz e autêntica. Dr. P, um médico obstetra e ginecologista, usa danças populares do TikTok para desmascarar mitos médicos, enquanto Susan Feldman incentiva mulheres a entender seus sintomas da menopausa. Essa abordagem personalizada e criativa ajudou a Astellas a alcançar seu público-alvo de forma impactante.
O Poder do Conteúdo Autêntico e a Importância da Diversidade
Embora a colaboração com influenciadores seja eficaz, criar conteúdo próprio também é crucial. O TikTok valoriza a autenticidade, e as empresas devem criar conteúdo que ressoe com os usuários da plataforma. Em vez de simplesmente adaptar conteúdo de outras mídias, desenvolva uma narrativa consistente e reconhecível. Por exemplo, o canal “Medicine Explained” usa um estilo claro e confiável que é bem recebido pelos usuários.
Além disso, o TikTok oferece uma plataforma para promover a conscientização sobre doenças e compartilhar informações precisas. As empresas farmacêuticas têm a responsabilidade de combater a desinformação, oferecendo conteúdo educativo e baseado em evidências. Pesquisa sua área terapêutica no TikTok e participe das conversas com fatos científicos e especialistas.
O TikTok está se estabelecendo como uma plataforma vital para alcançar e engajar públicos de maneiras novas e significativas. Para as empresas farmacêuticas, isso representa uma oportunidade de construir uma reputação positiva, aumentar o engajamento e contribuir para a disseminação de informações de saúde precisas. Ao adotar uma abordagem autêntica e estratégica, as empresas podem aproveitar o TikTok para se conectar com seus públicos e fortalecer sua presença no mercado.
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