O crescente interesse por informações de saúde nas mídias sociais e plataformas de busca é um fenômeno notável. Antes mesmo da era digital, as pesquisas relacionadas à saúde já estavam em ascensão. Atualmente, são realizadas aproximadamente 70.000 pesquisas relacionadas à saúde a cada minuto, com 1 bilhão de perguntas diárias sobre saúde, o que representa cerca de 7% das pesquisas diárias no Google. Esse aumento nas pesquisas não é exclusivo do Google. Profissionais de saúde (HCPs) também estão cada vez mais ativos em plataformas de mídia social para discutir estudos de caso, sintomas e tratamentos. Embora os HCPs contribuam com uma parte significativa das conversas online, os pacientes, cuidadores e grupos consultivos de pacientes (PAGs) dominam a maior parte das discussões, com aproximadamente 95% das conversas. Além das pesquisas digitadas, o uso de pesquisas por voz também cresceu. Em 2019, 19,1 milhões de usuários recorreram à pesquisa por voz para buscar informações sobre saúde.
Como Compreender os Dados das Mídias Sociais Pode Prevenir Riscos à Saúde
Analisar a linguagem e os sentimentos das postagens em mídias sociais pode ajudar a identificar sintomas emergentes e possíveis riscos à saúde. Estudos recentes mostram que os dados de saúde nas mídias sociais podem prever com precisão surtos de doenças e identificar características demográficas da população em risco. Monitorar hashtags e palavras-chave relacionadas a doenças sazonais e riscos à saúde pode fornecer dados em tempo real sobre surtos e padrões de doenças. Embora o Twitter seja um dos principais canais para discussões de saúde, outras plataformas como Facebook e Instagram também fornecem insights valiosos sobre a percepção pública de políticas de saúde, ensaios clínicos e reações a medicamentos.
Monitoramento e Interpretação das Conversas de Profissionais de Saúde
Os HCPs são ativos em mídias sociais e suas postagens fornecem informações cruciais para empresas farmacêuticas e de saúde. De acordo com estudos, 85% dos HCPs acreditam que as mídias sociais facilitam seu aprendizado profissional. As conversas dos HCPs são orientadas por dados e frequentemente seguem eventos e tendências, como conferências médicas. Rastrear essas discussões ajuda as empresas farmacêuticas a entender os padrões de atividade digital, as necessidades do mercado e as opiniões sobre pesquisas e produtos. Isso também inclui identificar influenciadores e tendências emergentes na área da saúde.
Caminhos para a Indústria Farmacêutica: Abordagens Baseadas em Dados e Focadas no Paciente
Para se destacar no setor farmacêutico e de saúde, é essencial adotar uma abordagem personalizada e centrada no paciente. Profissionais de saúde e pacientes se engajam mais com conteúdo informativo e educativo. Um exemplo bem-sucedido é a campanha "Our Way Forward" da GSK, que focou no câncer de ovário e colaborou com influenciadores e PAGs para aumentar a conscientização sobre a doença. Essa campanha mostrou que estratégias baseadas em insights dos HCPs e no alcance dos pacientes podem resultar em alta tração, engajamento e reconhecimento da marca.
Uma estratégia eficaz de marketing deve envolver parcerias com PAGs e outras organizações para alcançar o público-alvo de maneira mais eficaz. Monitorar e analisar o desempenho das campanhas é fundamental para garantir que as estratégias de marketing permaneçam relevantes e impactantes. A personalização e a manutenção do foco nas necessidades dos principais segmentos de público são essenciais para o sucesso contínuo no setor farmacêutico e de saúde.
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