"Mais um email?" Com que frequência você acha que os médicos pensam isso? Provavelmente mais do que gostaríamos de admitir. Mas e se houvesse uma forma de comunicação que os HCPs realmente aguardassem com expectativa? Estudos recentes sobre as preferências dos HCPs estão iluminando uma mudança significativa que não pode ser ignorada. Vamos detalhar.
O Cansaço com Emails é Real
O dia a dia de um HCP é intenso, para dizer o mínimo. Em média, eles recebem mais de 100 emails diariamente. As mensagens da indústria farmacêutica? Frequentemente, são as primeiras a serem filtradas. Não é pessoal; é apenas esmagador.
Dado chave: 68% dos HCPs relatam sentir "exaustão por email" em relação às comunicações farmacêuticas.
Então, o que eles realmente desejam?
HCPs se Manifestam: O Vídeo Domina
Quando questionados sobre a forma preferida de receber informações das empresas farmacêuticas, os resultados foram inequívocos:
72% preferiram mensagens em vídeo curtas e personalizadas
65% apreciaram a ideia de vídeos acompanhados de resumos textuais
Apenas 23% optaram por emails tradicionais
Mas por que essa forte preferência por vídeos?
O Tempo é Precioso (e o Cuidado ao Paciente Também)
Os HCPs relataram que conseguem compreender informações essenciais de um vídeo de 2 minutos mais rapidamente do que ao percorrer um email de uma página. Esse tempo economizado? Retorna-se ao cuidado com os pacientes.
O Toque Pessoal Faz a Diferença
"É como se estivessem falando comigo, não apenas para mim", afirmou um médico entrevistado sobre as mensagens em vídeo personalizadas. Esse sentimento foi amplamente compartilhado entre diversas especialidades.
Mobilidade é Fundamental
94% dos HCPs utilizam smartphones para fins profissionais. Vídeos otimizados para visualização em dispositivos móveis se integram perfeitamente ao seu fluxo de trabalho, ao contrário de emails que frequentemente têm uma renderização inadequada em telas pequenas.
Interatividade > Passividade
As modernas plataformas de vídeo permitem feedback imediato, perguntas rápidas ou agendamento de reuniões de forma fácil. Essa interatividade foi altamente valorizada entre os entrevistados.
Impacto Real: Além das Preferências
Mas essas preferências se traduzem em ações? Os dados afirmam um retumbante sim.
Vídeos de recrutamento para ensaios clínicos apresentaram taxas de resposta 3,5 vezes superiores em comparação com campanhas de email.
Programas de educação médica continuada (CME) utilizando teasers em vídeo tiveram uma taxa de conclusão 78% maior do que aqueles promovidos apenas por email.
As inscrições em programas de suporte ao paciente aumentaram em 124% quando introduzidas com convites em vídeo personalizados para HCPs em vez de emails padrão.
A Diferença Highp: Personalização para a Indústria Farmacêutica
É aqui que plataformas como a Highp entram em cena. Construída especificamente para a indústria farmacêutica, a Highp transforma essas preferências dos HCPs em realidade:
Hiperpersonalização: Não apenas "Caro Dr. Smith", mas conteúdo adaptado às especialidades, interesses e interações anteriores.
Conformidade garantida: Todos os vídeos podem ser pré-aprovados, assegurando que sua mensagem permaneça dentro das diretrizes, mas ainda assim parecendo pessoal.
Alcance multicanal: Combinando o poder de alertas via SMS com conteúdo rico em vídeo, garantindo que sua mensagem não permaneça apenas em uma caixa de entrada.
Análises que importam: Rastrear não apenas visualizações, mas níveis de engajamento, ajudando a refinar futuras comunicações.
Um representante de uma das 10 principais empresas farmacêuticas que utiliza a Highp relatou: "Observamos um aumento de 40% no engajamento dos HCPs desde que adotamos mensagens em vídeo personalizadas. Mais importante ainda, a qualidade dessas interações disparou."
Adapte-se ou Seja Ignorado
A mensagem dos HCPs é clara e retumbante: eles estão prontos para uma mudança, e o vídeo está no cerne disso. O email não está obsoleto, mas precisa de um aliado poderoso. Ao integrar vídeos em sua estratégia de comunicação, você não está apenas seguindo uma tendência; está respeitando as preferências e o tempo de seu público.
Em um setor onde relacionamentos e confiança são essenciais, você pode se dar ao luxo de não realizar essa mudança?
Curioso para ver como seus HCPs poderiam responder ao vídeo? Talvez seja hora de um programa piloto. Afinal, os melhores dados são os seus próprios dados.
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