Belas Visualizações para os Dados - 5 Ferramentas
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Estratégias Inteligentes de Contratação - Atitudes, Habilidades e Paixão
Estratégias Inteligentes de Contratação - Atitudes, Habilidades e Paixão
Contrate sempre pelas Atitudes. As Habilidades podem ser ensinadas a qualquer pessoa. A paixão não pode.
No livro Think Like Zuck: The Five Business Secrets of Facebook’s Improbably Brilliant CEO Marck Zuckerberg, Walter Ekaterina, a autora, mostra em detalhes quais foram os aspectos e decisões que impulsionaram o sucesso do Facebook.
Não se deixe levar pelo fato de o Facebook tratar muito bem dos seus funcionários com muitos benefícios. A atração principal é a cultura da empresa e esta vem com a visão de seu líder. No momento da contratação Zuckerberg pega seu candidato para uma caminhada que culmina no alto de uma montanha, assim como também fazia Jobs. Esse passeio tem por alvo para adequar o modelo mental do novo funcionário à visão de Zuck.
Ser, a equipe do Facebook, uma das mais fortes, não é um resultado de sorte, antes, uma abordagem estratégica
Reflita um pouco no título deste artigo: Estratégias Inteligentes de Contratação - Atitudes, Habilidades e Paixão - A lição aqui é desenvolver estratégias inteligentes harmonizadas com os valores culturais da empresa, antes de trazer pessoas para dentro dela.
Não tenha medo no momento da contratação: Os talentos certos não são aqueles que têm competência, são aqueles que têm atitudes certas. Esse exemplo é facilmente visto no Facebook. Ali fazem questão de demonstrar o quanto é importante encontrar as pessoas certas. Muitos engenheiros são contratados por sua visão de futuro. A partir do momento que estiver no escritório, lhe sugerirão olhar ao redor e descobrir quais são os problemas e oportunidades a superar.
Ofereça aos colaboradores um plano de carreira não tradicional, que esteja baseado nas suas contribuições e comportamento, e não na idade ou carreira. Os melhores líderes recomendam a contratação fora da indústria. Um olhar externo pode oferecer uma nova perspectiva para renovar as energias da empresa.
Artigo adaptado do original “Lessons about Building a Team from Zuckerberg and Facebook”.
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Omnichannel e Cross-Channel nos Laboratórios Farmacêuticos
Omnichannel e Cross-Channel
A Tecnologia da Informação (TI) trouxe-nos uma verdadeira quebra de paradigmas percebida na indústria farmacêutica.
Reflita um pouco:OS SISTEMAS, MUITOS DOS QUAIS AINDA SOB DESENVOLVIMENTO, E OUTROS EM CONSTANTE MANUTENÇÃO, FORAM IDEALIZADOS PARA UMA REALIDADE TOTALMENTE DIFERENTE DO CENÁRIO ATUAL. HÁ APENAS 2 DÉCADAS ESTÁVAMOS PRESOS A ARQUITETURA CLIENTE/SERVIDOR. NÃO EXISTIAM TECNOLOGIAS TÃO BANAIS QUANTO OS SMARTPHONES, TABLETS E AS REDES SOCIAIS. NESTA ÉPOCA HAVIA UM INCIPIENTE COMÉRCIO ELETRÔNICO, ATRAVÉS DO QUAL NAVEGÁVAMOS NA RECÉM 'INVENTADA' WEB.
Talvez esteja aí pensando: 'Sim, e qual é a novidade?' A novidade é que tais tecnologias foram se embrenhando em nosso dia a dia doméstico e comercial, mas não necessariamente no nosso ambiente corporativo.
BIG DATA e o DATA-DRIVEN SOCIETY
O pesquisador do MIT, Alex Pentland, tem esperanças de que a física social nos traga as certezas que as ciências duras, tais como a matemática, física e química trazem. Penltand pensa que o advento do BIG DATA nos capacitará a prever guerras, massacres, epidemias e tendências ainda invisíveis do nosso comportamento. Segundo ele, seremos capazes de criar uma sociedade organizada a partir do BIG DATA.
Hoje vemos e sentimos em toda a sociedade o desejo, por vezes inconsciente, de juntar o “data-driven society” com a onipresente mobilidade. Esse sentimento ainda precisa ser traduzido e percebido corporativamente. As estratégias de marketing, bem como o nosso modo de abordar os nossos clientes precisam estar empregnados dessa percepção.
Omnichannel e Cross-Channel
Apesar do atraso de pelo menos uns 3 anos no domínio do conceito de OmniChannel e Cross-Channel, os softwares existentes atualmente têm a sua serventia, assim como as estratégias de hoje e as que estamos pensando para o próximo ano. Mas ambos, paulatinamente, se tornarão obsoletos.
Se por um lado o BIG DATA nos permitiu revelar informações enterradas em toneladas de dados, mostrando-nos correlações surpreendentes e mudando a nossa maneira de olhar para o nosso modelo de negócio, por outro lado precisamos propiciar uma sinergia completa para os nossos clientes através da integração total dos canais que estes acessam, permitindo que tenha uma experiência única com a marca, não importando qual o meio de compra e contato: Isso é o Omnichannel. A compra do cliente é sinérgica, transita entre e-commerce, m-commerce, social commerce, tv commerce. Ou seja, a integração total do online com o off-line.
Mas lembre-se, o mais importante ainda é a integração dos canais.
O nosso Representante tem acesso e suporte total ao nosso laboratório, nos níveis necessários;
O Médico tem contato com a nossa Marca, por meio do Representante;
O Cliente tem acesso Omnichannel, por meio de Redes Sociais, Google, etc... ao nosso laboratório;
Os PDVs tem capacidade de atender as demandas geradas, e espelham a mesma estratégia até o acesso do Cliente.
Representantes - O que fazer para as pessoas se lembrarem de você
Representantes - O que fazer para as pessoas se lembrarem de você
Uma preocupação comum é sobre o que fazer para a pessoas se lembrarem de você.
Se as pessoas não conseguirem lembrar-se de você, não se lembrarão dos produtos e da empresa que representa? Vendo por esse ângulo, percebemos que a nossa preocupação é genuína e precisa ser cuidada de acordo. O que segue, são algumas dicas para potencializar o modo da sua personalidade ser lembrada futuramente.
IDENTIFIQUE UM TRAÇO COMUM
A maneira mais fácil de criar empatia com alguém, é encontrar coisas comuns entre vocês.
Talvez o mesmo time de futebol, a mesma praia ou clube, ou até mesmo compartilhar gostos gastronômicos.
Sim, as pessoas mantém vínculos e relacionam-se quando compartilham algo em comum, mesmo sendo valores semelhantes.
Esforce-se em atrelar a mesma cidade, escola, ou as raças de seus cães. Pois quando alguém gosta e confia, certamente se recorda de quem você é, e a quem representa.
DESPERTE O INTERESSE
Muitos de nós desenvolvemos o hábito de matar uma conversa durante os primeiros 10 segundos ou menos.
Invariavelmente chegamos à pergunta: 'O que é mesmo que você faz'? Neste momento não podemos titubear dizendo somente algo como: 'Sou Representante'.
Não! Se desejamos ser lembrados, precisamos de algo mais impactante. Algo que desperte a curiosidade e fomente o interesse por mais informações.
Talvez possa dizer algo como: 'No momento faço parte de uma equipe de elite, que atua em um projeto especial onde tornamos a nossa empresa mais conhecida', ou poderá desenvolver uma ideia parecida a: 'Meu projeto visa aumentar o relacionamento com médicos, sem sair de casa'.
Talvez não possa usar essas sugestões anteriores, mas certifique-se de causar interesse com outras soluções criativas.
DESENVOLVA UMA ASSINATURA
Este não é exatamente uma coisa com a qual todos ficarão confortáveis, mas se você puder assimilar isto, invista tempo em seu estilo pessoal.
Uma echarpe, um lenço de seda, uma gravata, ou mesmo um lenço no bolso do blazer, pode criar algo a ser recordado futuramente.
Desenvolva uma marca pessoal que assinale a sua presença. Será mais simples ser lembrado como o cara que usa a armação de óculos laranja do que aquele cara que se veste como todo mundo.
FAÇA DIVERSAS PERGUNTAS PESSOAIS
Isso pode parecer contraprodutivo a primeira vista, mas dê-me alguns segundos e lhe explicarei o motivo para fazer várias perguntas pessoais.
Bem, todos nós gostamos de falar de nós mesmo, nossas realizações e comprometimentos.
Quando nos mostramos pessoas atenciosas e munidas de questões interessantes, isso tende a sermos lembrados, pois as pessoas sentem-se apreciadas e compreendidas.
E pode ter certeza que isso será muito mais eficiente do que alguém que tagarela sem parar sobre as suas próprias consecuções.
IDENTIFIQUE UM MODO DE SER LEMBRADO
Uma coisa em específico sobre a qual poderá pensar é: 'Exponho-me eficiente e suficientemente para ser lembrado'?
Talvez precise manter mais contato, ser mais visto.
Que tal sempre mandar uma mensagem quando o time de futebol de ambos ganhar um jogo? Ou talvez possa enviar um artigo de interesse?
Não é fácil lembrar-se de alguém, especialmente se teve uma interação curta ou única. Quanto mais exposição puder propiciar, mais chances terá de ser lembrado.
Manter uma exposição forte e continuada, é a maneira correta das pessoas se lembrarem de você.
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Brasil SFE
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Inteligência Emocional - O mau humor contagia, felizmente, o bom humor também
"O problema não é o problema - o problema é sua atitude com relação ao problema" Kelly Young
Uma atitude positiva reflete-se no ambiente de trabalho, na motivação, no empenho e nos resultados da empresa.
É fato que as nossas atitudes afetam a nossa forma de pensar, o nosso estado de espírito e o estado de espírito das pessoas que nos rodeiam.
Um Líder é responsável por um grupo de pessoas. Não pode estar sempre mal encarado. Quando um Líder se comportar assim, influencia toda a sua equipe. Obviamente isto se aplica a todos, pois cada um de nós tem a capacidade de influenciar outros.
Um Líder é responsável por um grupo de pessoas. Não pode estar sempre mal encarado. Quando um Líder se comportar assim, influencia toda a sua equipe. Obviamente isto se aplica a todos, pois cada um de nós tem a capacidade de influenciar outros.
O mau humor contagia, felizmente, o bom humor também.
1 - Será que sorrir o torna menos profissional?Não sinta-se constrangido por rir, o ambiente de trabalho fica mais leve e descontraído.
2 - Se fizesse para os outros o que gostaria que fizessem para você melhoraria o dia a dia?Esteja disponível para os outros, preocupe-se. Faça com que os outros saibam que podem contar com a ajuda de qualquer membro do time sempre que precisarem.
3 - Buscas soluções em conjunto pode ser o melhor caminho?Quando algo não der certo, assumam juntos o que aconteceu. Ninguém é infalível ou perfeito. Juntos, como equipe, cheguem a uma solução e isso será mais importante do que apontar culpados.
4 - Será que deve permitir que os sentimentos lhe privem o usufruto do intelecto?Respire fundo, dê uma volta, fique um pouco sozinho. Faça o que for preciso para não descarregar nos outros.5 – Você é otimista?Nunca é desperdício de tempo elogiar alguém, compartilhar boas notícias e sorrir para as pessoas. Ser simpático é um investimento com retorno garantido.
E você, que pergunta gostaria de fazer?
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O que é o eDetailing
O que é o eDetaling
O eDetailing está atualmente sendo testado, ou seja, pelo menos sendo levando em consideração, por muitas empresas farmacêuticas no mundo, como uma forma de maximizar o tempo da equipe de Força de Vendas, reduzir custos e aumentar a prescrição médica. Mas o que exatamente é isso?
Nesta introdução, basta inserirmos a ideia de que o eDetailing significa usar a tecnologia digital disponível no processo de detalhamento da abordagem de venda.
A Indústria Farmacêutica tem se valido do talento indiscutível dos Representantes Farmacêuticos para comunicar aos Médicos os seus Produtos. por sua vez, os Médicos invariavelmente são cada vez mais pressionados e estimulados a atender um número maior de pacientes. Significando, muitas vezes, não ter tempo para receber os nossos Representantes.
Não há dúvida de que a visita dos Representantes serve diretamente a um propósito e interesse dos Médicos. Esta serve-lhe de atualização, mas sob os seus próprios termos de tempo.
O eDetailing fornece aos Médicos um meio mais conveniente de obter a informação que eles querem no momento que lhes convier. O eDetailing permite ao Médico, através do acesso a web, ter uma aprendizagem eficaz, muitas vezes consistindo de uma série de apresentações interativas com informações multimídia sobre o produto promovido, incluindo evidências de pesquisas, diretrizes de prática clínica, e mesmo informação e aconselhamento ao paciente.
É importante dizer que o eDetailing não deve ser visto como uma substituição às visitas dos Representantes, mas como um valioso canal adicional para receber informações sobre os nossos produtos e serviços farmacêuticos.
Como propiciar o contato?
A participação num projeto de eDetailing é por convite, o que pode ocorrer na forma de e-mail ou através do Representante.
Os Médicos primeiro, precisarão se registrar e isso pode ser feito a qualquer momento e todos os Médicos são elegíveis. Os pedidos de inscrição são avaliados e a aceitação é confirmada através do e-mail. Assim que alguma informação importante, um estudo ou uma reunião onde um speakers, apreciado estiver presente, este é convidado e lembrado por e-mail.
Uma vez estabelecida a conexão entre o Médico e o Projeto este pode ser convidado a responder quaisquer perguntas de múltipla escolha apresentadas - isso demorando apenas uma média de cinco minutos. Os Médicos convidados para tal pesquisa são inseridos num programa de pontuação honorária para a participação em um Programa de Fidelidade, um presente de marca, ou a entrada para um sorteio. Tais pontos do Programa de Fidelidade podem ser acumulados ou resgatados imediatamente contra uma gama de serviços e produtos médicos.
Pense sobre isso... eDetailing!
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