O CRM não serve apenas para aumentar as vendas através de tecnologia voltada para o cliente ou através de análises, há muito a considerar na produção de Medicamentos também.
Num próximo artigo aprofundaremos melhor a visão sobre CRM, Automação de Marketing e Gerenciamento de Dados, discutindo o conceito de XRM (gerenciamento de relacionamento de 'qualquer coisa').
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P&D pode ser melhorado com a tecnologia em tempo real dos ensaios clínicos, e a cadeia de suprimentos pode beneficiar-se de um melhor planejamento de vendas e operações. Isso traria mais e melhor produtividade, níveis de estoque e níveis de serviço.
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Um tema comum na Transformação Digital de qualquer setor, a digitalização da cadeia de suprimentos representa um risco de segurança para a Indústria Farmacêutica, mas é um passo necessário para atender às expectativas elevadas de todas as partes.
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