O mercado farmacêutico está passando por mudanças significativas com o advento da pandemia e a evolução da Jornada do Paciente. A saúde virtual e a telemedicina oferecem novas oportunidades para alcançar os pacientes ao longo de todas as fases de sua jornada. A Assistência Financeira é a porta de entrada para o engajamento dos pacientes nesta nova realidade.
A mudança na Jornada do Paciente
A pandemia tem impactado negativamente o engajamento dos pacientes na Jornada do Paciente, resultando em quedas de dois dígitos na frequência de consultas médicas e diagnósticos. A Indústria Farmacêutica reagiu ampliando seus programas de Assistência Financeira para ajudar os pacientes a acessar ou manter sua terapia.
Iniciativas de Assistência Financeira
Empresas como Eli Lilly e Bristol Myers Squibb ofereceram medicamentos gratuitos ou descontos em medicamentos para pacientes afetados pelo COVID. No entanto, é importante ampliar a elegibilidade para esses programas para ajudar os pacientes a não terem que escolher entre sua medicação e outros recursos vitais.
Atendimento Conveniente ao Paciente
A Indústria Farmacêutica deve oferecer várias formas de chegar aos pacientes e atendê-los onde eles estão. A colaboração com farmácias especializadas pode ajudar a oferecer uma experiência digital personalizada e conveniente para os pacientes.
A Assistência Financeira é uma parte crucial da Jornada do Paciente em evolução. A Indústria Farmacêutica precisa considerar estratégias inovadoras para ampliar sua Assistência Financeira e aproveitar as novas oportunidades da saúde virtual e telemedicina para melhor atender e engajar os pacientes.
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