Um aspecto muito importante que precisa ser compreendido quanto ao Engagement (Engajamento) dos Médicos Millennials (HCPs - Health Care, Providers | Practitioners Profissionais da Área da Saúde) é a geração de uma comunidade digital vinculada. Isso pode parecer novo, não usual e até incomum nosso Mercado Nacional da Indústria Farmacêutica. Óbvio, não me refiro a seguir os médicos nas Redes Sociais existentes. Estou falando de estabelecer uma plataforma. Se ainda não leu, sugiro este excelente livro abaixo.
Depois de 'gerar' uma Base de Dados, o próximo passo da a empresa é interagir com os Médicos (HCPs) Millennials por meio de áreas privadas onde é possível encontrar informações atualizadas sobre doenças, medicamentos, setores, entre outros.
Cada vez mais empresas do setor estão criando espaços desenvolvidos especificamente para os Médicos (HCPs), mas a maioria destes servem apenas como repositório de documentação elaborada pela empresa e muitas vezes não dedicam recursos suficientes para alimentar esses espaços com conteúdos relevantes para o Médico (HCP).
A geração de Médicos (HCPs) Millennials é uma geração curiosa que adora compartilhar. É por isso que criar fóruns nesses nichos desenvolvidos para os Médicos (HCPs) compartilharem seus avanços ou casos pode ser tão relevante no estabelecimento dessa comunidade.
O Doctoralia, o site de busca de especialistas e solicitação de consultas online, é um exemplo de comunidade em que Médicos (HCPs), outros profissionais de saúde e pacientes convivem na mesma plataforma em que compartilham informações sobre doenças, tratamentos ou medicamentos. Este exemplo reflete como é possível criar um espaço relevante para todos os públicos, e as empresas da Indústria Farmacêutica, que deveria desejar não perder tempo, devem usá-los como referência.
- Uber dos Médicos - App go2Doc
- Uber dos Médicos - App Yep Doc
- Uber dos Médicos - App ZocDoc
- Uber dos Médicos - App Quickmed
- Uber dos Médicos - App Dr. Busca
- Uber dos Médicos - App BoaConsulta
- Uber dos Médicos - App Doctoralia
- Uber dos Médicos - App Doutor Já
- Uber dos Médicos - App Dokter
- Uber dos Médicos - App Docway
- Uber dos Médicos - App MeuMed
Realizar diferentes análises de temas relevantes e conversas sobre as diferentes doenças, a fim de analisar quais são os temas mais importantes é um atrativo. Além disso, a oferta de treinamento online para os Médicos (HCPs) Millennials (como no caso do BIOGEN) também pode ter uma boa taxa de aceitação entre esta geração que busca se atualizar digitalmente.
Quanto mais uma farmacêutica conhecer seu público, mais segmentado e relevante será o conteúdo para ele.
Estratégia focada em 3 Pilares
As empresas da Indústria Farmacêutica precisam começar a relacionar-se com os novos Médicos (HCPs) Millennials por meio de três eixos principais em torno dos quais gira a Transformação Digital da Indústria Farmacêutica, aprenda sobre elas nesses artigos:
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