'Ah não, mais um e-mail!' Pode ter certeza de que seus médicos frequentemente dizem isso, provavelmente mais do que gostaríamos de admitir.
Série Os 7 Principais Canais de Marketing Farmacêutico
Mas e se houvesse uma maneira de comunicar aquilo que os HCPs realmente anseiam? Estudos recentes sobre as preferências dos HCPs lançam alguma luz sobre uma mudança que é grande demais para ser ignorada.
A fadiga do e-mail é real
Um dia na vida de um HCP é agitado, para dizer o mínimo. Em média, eles recebem mais de 100 e-mails diariamente. Mensagens da Pharma? Elas geralmente são as primeiras a serem filtradas. Não é pessoal; é apenas avassalador.
Estatística principal: 68% dos profissionais de saúde relatam sentir "esgotamento por e-mail" devido às comunicações farmacêuticas.
Então, o que eles querem?
Profissionais de saúde se manifestam: o vídeo assume a liderança
Quando questionados sobre sua forma preferida de receber informações de empresas farmacêuticas, os resultados foram claros:
72% preferiram mensagens de vídeo curtas e personalizadas
65% gostaram da ideia de resumos em vídeo + texto
Apenas 23% escolheram e-mails tradicionais
Mas por que essa forte preferência pelo vídeo?
Tempo é dinheiro (e assistência ao paciente) Os profissionais de saúde relataram que conseguiram captar informações importantes de um vídeo de 2 minutos mais rápido do que folheando um e-mail de página inteira. Isso economizou tempo? Isso remonta à assistência ao paciente.
O toque pessoal importa "Parece que eles estão falando comigo, não para mim", disse um médico pesquisado sobre mensagens de vídeo personalizadas. Esse sentimento foi ecoado em todas as especialidades.
Mobilidade é Rei 94% dos HCPs usam smartphones para fins profissionais. Vídeos otimizados para visualização móvel se encaixam perfeitamente em seu fluxo de trabalho, diferentemente de e-mails que geralmente são renderizados mal em telas pequenas.
Interativo > Passivo Plataformas de vídeo modernas permitem feedback imediato, perguntas rápidas ou agendamento fácil de reuniões. Essa interatividade foi altamente valorizada entre os entrevistados da pesquisa.
Impacto no mundo real: além das preferências
Mas essas preferências se traduzem em ação? Os dados dizem um sonoro sim.
Os vídeos de recrutamento para ensaios clínicos tiveram taxas de resposta 3,5 vezes maiores em comparação às campanhas por e-mail.
Programas de educação médica continuada (EMC) que usam teasers em vídeo tiveram uma taxa de conclusão 78% maior do que aqueles promovidos somente por e-mail.
As inscrições no programa de suporte ao paciente aumentaram em 124% quando foram introduzidos convites personalizados por vídeo para profissionais de saúde em vez de e-mails padrão.
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