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Existem comportamentos que os líderes podem usar para influenciar os profissionais da Força de Vendas.
O primeiro comportamento é voltado para tarefas nas quais o líder descreve as
funções e responsabilidades do indivíduo ou grupo, o que inclui especificar o que fazer, como fazer e quem deve fazer.
O segundo comportamento está voltado para relacionamentos e envolve delegar autoridade e responsabilidade para os profissionais da Força de Vendas no desenvolvimento das suas próprias metas e em como alcançarão essas
metas.
Algumas pessoas acreditam que os líderes possuem certas características pessoais que lhes permitem tornar-se líderes em qualquer tipo de situação. Uma lista típica dessas características pode incluir coragem, determinação, adaptabilidade mental, conhecimento e integridade, algumas pessoas acrescentam habilidades técnicas à sua lista, pois a liderança além de nata também pode ser aprendida.
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