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✔ Brazil SFE® Pharma Produtivity, Effectiveness, CRM, BI, SFE, ♕Data Science Enthusiast, ✰BI, Big Data & Analytics, ✰Market Intelligence, ♕Sales Force Effectiveness, Vendas, Consultores, Comportamento, etc... Este é um lugar onde executivos e profissionais da Indústria Farmacêutica atualizam-se, compartilham experiências, aplicabilidades e contribuem com artigos e perspectivas, ideias e tendências. Todos os artigos e séries são desenvolvidos por profissionais da indústria. Este Blog faz parte integrante do grupo AL Bernardes®.

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O que é um Rainmaker e Como Tornar-se Um?

O que é um Rainmaker e Como Tornar-se Um?

O Rainmaker tem a capacidade de gerar novas oportunidades, contribuindo para o aumento do Fluxo de Caixa. Estabelece novos Canais de Negociação, às vezes totalmente diferentes daqueles praticados no momento.

O Rainmaker mantém relacionamento com pessoas em mercados até então inexplorados. 

Muitos se perguntam como tais profissionais conseguem manter e se desenvolver em tantos clientes.

Esse perfil negociador, por vezes empreendedor, pode ocorrer em qualquer um que tenha vontade de investir tempo e energia em si próprio.

O que segue são aspectos que desejará observar, caso queira tornar-se um Rainmaker.


INVISTA no conhecimento e na experiência

Conciliar o seu conhecimento e experiência, será a longo prazo, muito melhor do que simplesmente atrair o seu Cliente para um jantar e logo em seguida assistir a uma estréia qualquer. É inegável que isso possa lhe ajudar a desenvolver alguma relação pessoal com o Cliente, mas essa prática não será suficiente para manter uma corrente constante de negócios com resultados. Oferecer conhecimento e experiência, por outro lado, tornará o seu relacionamento necessário.


REFLITA no negócio do seu Cliente

Seu Cliente deseja um consultor confiável que conheça o negócio dele melhor do que ninguém. Precisa de alguém que lhe ajude a crescer, que o faça ter bons investimentos com um olhar para o futuro. Este é o perfil que precisará desenvolver.


SUBMERJA ao nível dos detalhes

Aprofunde-se no negócio do seu Cliente. Invista tempo na compreensão detalhada de como ocorrem as interações deste modelo de negócio e o Mercado. As deficiências, os insucessos. Procure compreender qual o nível de satisfação dos funcionários. Não se limite a saber apenas o que a página institucional da empresa na web fala sobre o seu Cliente.


RELACIONE-SE COM O ALTO ESCALÃO

É determinante desenvolver um relacionamento com os executivos que têm responsabilidade na atuação do negócio, como os CEOs, CFOs, COOs, CIOs, CMOs. Lembre-se de que os Rainmakers têm em vista o longo prazo.


Seu relacionamento certamente visa resultados a longo prazo. Relacionar-se com os executivos lhe permitirá ter acesso a informações a respeito de projetos potenciais que estejam tramitando na empresa. O estreitamento pessoal advindo do relacionamento profissional poderá interpor fases de negociação ou mesmo ampliar a visão da sua empresa quanto ao compliance do seu Cliente.


ACHEGAR-SE AO PESSOAL QUE COMPRA

Esforce-se para compreender onde está a área de influência da empresa. Use a sua rede de relacionamentos para propiciar reuniões com aquelas pessoas responsáveis pelo fechamento dos negócios. Retire o termo vendedor do seu cartão, isso certamente o afastará das pessoas certas, evitando que estas o tratem friamente. 


PLANO

O Plano de Vendas do Rainmaker está totalmente alinhado a estratégia do Cliente.

Tornar-se um assessor do mais alto nível requer planejamento e ações sistemáticas. Trabalhe os detalhes do seu plano com uma iniciativa específica para cada cliente. Articule sobre como atrairá e manterá o cliente rentável.

Não permita que a pressão por Cotas de Vendas, desperdice as suas oportunidades para fortalecer a confiança de influenciar o seu cliente.

Desobrigue-se das vendas que possam parecer boas nos relatórios de atuação trimestral, mas que arrisquem ou prejudiquem a sua relação com o cliente a longo prazo.


TENHA OS PÉS NO CHÃO

A complacência pode ser o inimigo da lealdade. Não suponha que terá a lealdade eterna dos seus Clientes. Estes sempre lhe surpreenderão, se for paciente e compreender as realidades que enfrentam. 

Como um profissional em vendas, mostre que compreende que desenvolver Clientes fiéis não é um processo linear e previsível. Não atire a toalha quando as coisas não forem bem ou quando estiver achando que os Clientes não lhe demostram suficiente apreço.

SAM - Treinamento em Gerenciamento Estratégico de Contas - Melhores Práticas

SAM - Treinamento em Gerenciamento Estratégico de Contas - Melhores Práticas

Certamente uma das melhores práticas corporativas envolve preparar adequadamente os SAMs - Strategic Account Manager - Gerente de Contas Estratégicas (também conhecido também como KAMs (Key Account Manager - Gestor de Contas Chave)) -  dentro das organizações.

O que é um SAM - Strategic Account Manager ?
SAM - Treinamento em Gerenciamento Estratégico de Contas - Melhores Práticas
SAM - Competências Essenciais
SAM - Principais Habilidades 

O aprendizado continuado é um excelente parâmetro para se aplicar aos SAMs.
    Estes são os aspectos que enxergamos como as melhores práticas:
    • Treine os membros da equipe para atender às metas individuais, contábeis e organizacionais;
    • Aproveite a tecnologia para treinamento de vendas just-in-time;
    • Forneça treinamento sobre como influenciar o comportamento, o que é especialmente importante para construir e fortalecer relacionamentos estratégicos;
    • Forneça treinamento sobre a perspicácia nos negócios: Ajude os membros da equipe do SAM a entenderem não somente os princípios básicos do negócio, mas também como funcionam os negócios e os negócios de seus clientes;
    • Assegure-se de que o treinamento atenda aos objetivos da conta estratégica, entendendo as necessidades das contas e planejando o treinamento de acordo.

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    SAM - Competências Essenciais

    SAM - Competências Essenciais

    Um SAM - Strategic Account Manager - Gerente de Contas Estratégicas (também conhecido como KAM) - bem-sucedido será orientado a resultados, líder de relacionamento, inovador, colaborativo e possuirá e demonstrará fortes habilidades de gerenciamento de projetos.
    O que é um SAM - Strategic Account Manager ?
    SAM - Treinamento em Gerenciamento Estratégico de Contas - Melhores Práticas
    SAM - Competências Essenciais
    SAM - Principais Habilidades
    Com base em nossa experiência com os SAMs de alto desempenhorecomendamos as seguintes Competências Essenciais:
    • Especialista Técnico (altamente conhecedor dos produtos e serviços da empresa e em quais situações deverão ser recomendados);
    • Líder de Relacionamento (bom em construir e fortalecer relacionamentos);
    • Colaborador (tem forte capacidade na formação de equipe, sabendo aproveitar os recursos internos para o sucesso);
    • Driver de resultados (focado no crescimento da conta);
    • Inovador (capaz de sintetizar informações, identificar oportunidades e se comunicar com executivos); e
    • Gestor de Projetos (bom em organizar a equipe e garantir que o trabalho seja concluído)

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    SAM - Principais Habilidades

    SAM - Principais Habilidades

    Os SAM - Strategic Account Manager - Gerente de Contas Estratégicas (também conhecido como KAM) - são consultores especialistas em seus negócios e bons na solução de problemas.
    O que é um SAM - Strategic Account Manager ?
    SAM - Treinamento em Gerenciamento Estratégico de Contas - Melhores Práticas
    SAM - Competências Essenciais
    SAM - Principais Habilidades
    O foco deles envolve educar seus Clientes em vez de vender para eles. Os SAMs também devem ter fortes habilidades de liderança para liderar suas equipes com êxito. Devem ter a visão de negócios para entender as informações financeiras, bem como as operações e a estratégia da empresa. Também têm fortes habilidades de comunicação, interpessoais, influência e planejamento.
    SAMA (Strategic Account Management Association) inclui as seguintes competências em seu programa de Certificação de SAMs:
    • Entender as prioridades organizacionais;
    • Planejamento Estratégico de Contas e Oportunidades;
    • Acordo e Desenvolvimento de Soluções Conjuntas, Co-Criação e Alcance;
    • Liderança da equipe de contas multifuncionais; além do
    • Relacionamento Geral e o Gerenciamento de Resultados.

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    6 Passos para Conectar-se a um KOL

    6 Passos para Conectar-se a um KOL


    A proliferação de canais de comunicação social combinados com o surgimento de novas partes interessadas nos cuidados de saúde tem diluído a influência de qualquer KOL - Key Opinion Leader (Líder de Opinião), expandindo as principais vozes em qualquer Mercados da Indústria Farmacêutica. Além disso, mais barreiras foram construídas em torno dos médicos graças à regulação governamentais, grupos hospitalares, grupos acadêmicos e grupos de pacientes. Sim, os médicos têm menos autonomia, sendo mais difícil de termos acesso a eles.

     
    O que é um MSL - Medical Science Liaison?

    O que é um ...

    O que é um ...
    KOL - Key Opinion Leaders

    O que é um ...

    O que é um ...
    DOL - Digital Opinion Leader

    O que é um ...

    O que é um ...
    DKOL - Digital Key Opinion Leaders

    Ao mesmo tempo, a importância dos KOLs e sua capacidade de fazer e mover um Mercado não mudou. Por isso a Indústria Farmacêutica precisa elaborar um novo método para identificar e envolver os KOLs. Precisa ser um processo gradual. Então, aqui estão 6 Passos para Conectar-se ao KOL, desde o contato inicial até o lançamento.



    Solidifique as Relações



    Ganhe um Favor Criando Valor



    Priorize a Transparência



    Mantenha a Flexibilidade



    Leve-o para o Topo
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