Você quais são os benefícios do SaaS – Software as a Service (Software como Serviço) para a Indústria Farmacêutica? Sabe descrever como sua adoção pode permitir que as empresas alcancem muitos objetivos com mais rapidez, desde a colaboração na introdução de novos produtos no mercado até ao alcance dos seus objetivos ambientais, sociais e de governação (ESG)?
O que é SaaS?
O conceito de SaaS existe há cerca de 20 anos. Com estas disposições baseadas na nuvem, o acesso ao software é fornecido por assinatura – ou seja, uma empresa faz uma assinatura por um período de tempo definido e paga uma taxa regular para que os funcionários acessem os programas a partir de uma nuvem central usando um navegador de internet. Uma enorme variedade de software está disponível por meio desses serviços, desde comunicações até programas de escritório e outros aplicativos empresariais.
Antes do uso do SaaS, as empresas tinham que comprar ativos de software (discos, etc., com os programas ativados) e usá-los para instalar quaisquer aplicativos que fossem necessários para os diversos itens de hardware usados pela empresa. Isso exigia que os ativos fossem armazenados por períodos prolongados e as empresas tinham que comprar um novo disco se um programa precisasse de atualização ou se fossem necessárias licenças de usuário adicionais.
Por que usar SaaS em vez de baixar software?
SaaS versus downloads diretos é equivalente a Netflix versus BlockBuster; essencialmente SaaS, como o Netflix, oferece uma enorme gama de opções sob demanda por uma pequena taxa, sem que o usuário seja obrigado a pagar pela propriedade do ativo ou por sua manutenção.
A lista de vantagens é longa, mas algumas das principais incluem velocidade e acessibilidade, facilidade de atualização, custo e fim de uso.
Velocidade e acessibilidade são as principais vantagens do SaaS, pois basta uma conexão com a internet. Pouco tempo é gasto para solicitar um ativo ou instalar um programa; os usuários simplesmente fazem login na nuvem para acessar o que precisam. Também não importa com qual sistema operacional os usuários estão trabalhando, então eles podem usar programas independentemente de estarem usando Windows ou iOS, smartphone ou PC.
A facilidade de atualização também está associada à velocidade, pois as atualizações de software podem ser executadas centralmente na nuvem, sem exigir os longos testes de compatibilidade e segurança necessários antes da instalação de atualizações de software baixado diretamente.
O SaaS também é mais barato do que baixar software diretamente, pois elimina a necessidade de as empresas investirem em servidores adicionais, switches de rede e outros hardwares necessários para dar suporte ao software em toda a empresa. Isso significa que mesmo as pequenas empresas agora podem acessar software que antes apenas as grandes empresas podiam pagar pelo hardware para executar. Além disso, o SaaS é escalável – os utilizadores podem ser adicionados ou removidos do serviço conforme necessário, com os ajustes necessários no pagamento, onde com downloads diretos as empresas podem ter tido que comprar mais hardware ao expandir.
Quando uma empresa não deseja mais acessar um determinado software, ela pode simplesmente deixar de pagar a taxa de acesso. O investimento potencialmente substancial investido na tecnologia não é desperdiçado, deixado numa prateleira sem ser utilizado como aconteceria com os downloads diretos.
O SaaS tem poucas limitações, além de exigir uma conexão com a internet. Embora alguns serviços tenham adaptado suas ofertas para que haja alguma funcionalidade enquanto os usuários estão offline, isso tende a ser limitado. As capacidades da rede à qual os usuários estão conectados também podem limitar o SaaS; no entanto, as atualizações de muitas redes e a adoção generalizada da Internet de alta velocidade significam que estes problemas são mínimos.
Quais são algumas das tendências no uso de SaaS? Tornou-se mais popular com a pandemia?
A tecnologia é um dos poucos mercados em que os consumidores estão à frente da indústria. Depois de anos de existência e adoção de tecnologias como o SaaS nas nossas vidas pessoais, a indústria está agora a lutar para recuperar o atraso. A COVID-19 acelerou geralmente a mudança digital nas nossas vidas pessoais e esperamos que isso se traduza na indústria nos próximos cinco anos.
No que diz respeito ao SaaS, a necessidade de muitos funcionários trabalharem remotamente devido à pandemia apenas aumentou a sua implementação pela indústria. No entanto, o uso de SaaS tem aumentado consistentemente em números de dois dígitos nos últimos cinco anos; a sua adoção por grandes organizações, como grandes empresas farmacêuticas, tem sido um fator-chave deste crescimento e agora é raro as empresas descarregarem software, optando pelo SaaS.
Os sistemas SaaS são seguros para uso em setores altamente regulamentados, como o farmacêutico?
A segurança de quaisquer dados depende de quem você confia e dos sistemas para armazená-los e protegê-los. Para SaaS, fornecedores maiores, mais especializados e estabelecidos provavelmente terão processos mais maduros e potencialmente melhores para lidar com dados, por exemplo, Amazon Web Services (AWS), Google Cloud e Microsoft Azure.
Como o uso de SaaS poderia beneficiar especificamente as empresas farmacêuticas?
A consideração mais importante para as grandes empresas farmacêuticas é a velocidade com que podem colocar os produtos no mercado e o SaaS pode ajudar a reduzir os atrasos ao longo do ciclo de vida de um produto, desde o desenvolvimento até ao fabrico e distribuição. Uma das maiores vantagens do SaaS é que ele pode ser implementado e utilizado imediatamente, em toda uma empresa e seus fornecedores. O SaaS é gerenciado centralmente, portanto, recursos e serviços atualizados estão disponíveis para todos ao mesmo tempo. Os dados sobre operações comerciais e fluxos de trabalho também podem ser coletados, analisados e usados para agilizar e otimizar processos.
As empresas podem usar plataformas SaaS para ajudar a colaborar melhor tanto internamente quanto com seus fornecedores. A implementação do SaaS também pode ajudar a transformar as aquisições, melhorando a colaboração com os fornecedores para fornecer serviços e construir produtos mais rapidamente, num prazo de semanas ou meses, em vez de anos.
Os objetivos ESG são outra área em que o SaaS pode ajudar as empresas farmacêuticas a atingir os seus objetivos. A capacidade de implementar software entre fornecedores e outras partes interessadas necessárias permite que as empresas apliquem processos padronizados em toda a sua cadeia de abastecimento que as ajudam a cumprir os principais objectivos ambientais e sociais, bem como a monitorizar centralmente o progresso em direcção a esses objectivos.
Descoberta e desenvolvimento de medicamentos
Na descoberta e desenvolvimento de medicamentos, a computação em nuvem permite colaborações seguras de P&D entre equipes de pesquisa. Ele simplifica a transferência de dados de equipamentos de laboratório e pode permitir que os cientistas analisem e gerem resultados com mais rapidez. Existem muitas soluções de SaaS para acelerar e melhorar os processos de descoberta e desenvolvimento de medicamentos.
As empresas da Indústria Farmacêutica usam soluções SaaS de descoberta e desenvolvimento de medicamentos de um fornecedor ou desenvolvem software em parceria com um fornecedor de nuvem. Exemplos de computação em nuvem na descoberta e desenvolvimento de medicamentos vão desde plataformas de bioinformática e de vacinas contra a Covid-19 até laboratórios remotos de P&D operados em nuvem.
A computação em nuvem também é importante no apoio a outras tecnologias emergentes na descoberta e desenvolvimento de medicamentos, como big data e IA. As empresas farmacêuticas muitas vezes aproveitam os recursos tecnológicos de seus fornecedores de nuvem. Por exemplo, a UCB colaborou com a Microsoft em 2021 para utilizar as suas soluções de nuvem e IA para melhorar o desenvolvimento de medicamentos em imunologia e neurologia. Também em 2021, a Pfizer fez parceria com a AWS para aproveitar as vantagens de seus recursos de aprendizado de máquina e computação em nuvem para acelerar a descoberta de medicamentos e os esforços de desenvolvimento.
Desenho e recrutamento de ensaios clínicos
O modelo tradicional de ensaio clínico é inconveniente e desgastante para os pacientes, exigindo-lhes que visitem regularmente os hospitais, muitas vezes com pouca compensação. Os ensaios clínicos descentralizados (DCTs) oferecem uma solução inovadora para evitar conflitos de agendamento, reduzir ou eliminar tempos de viagem e melhorar a experiência do paciente. Utilizando tecnologias digitais para aproximar a investigação das casas dos pacientes (ou de outros ambientes locais), os TCD aumentam o acesso aos ensaios, reduzindo a carga sobre os participantes ao diminuir o número de visitas físicas aos locais.
O número de TCD aumentou nos últimos dez anos, de cerca de 250 em 2012 para mais de 1.200 em 2022. A computação em nuvem é uma tecnologia fundamental que permite a mudança para TCD e, por sua vez, apoia outras tecnologias, incluindo telemedicina, wearables, EHR - Electronic Health Records (Prontuário Eletrônico de Saúde), e aplicativos móveis.
Por exemplo, o Veeva Vault Clinical Suite do provedor de SaaS Veeva System ajuda CROs e patrocinadores de ensaios clínicos com treinamento, gerenciamento de tempo, randomização em desenhos de estudo, rastreamento de recrutamento, pagamentos e captura de dados.
Interrupção da cadeia de abastecimento
A GlobalData prevê que, até 2035, as cadeias de abastecimento consistirão em serviços logísticos baseados na nuvem. A digitalização da recolha de dados nas cadeias de abastecimento e a sua transferência para a cloud proporciona às empresas informações em tempo real sobre o estado de uma cadeia de abastecimento, ajudando-as a antecipar a escassez, a reduzir erros, a prever a procura e a melhorar as verificações de conformidade e a rastreabilidade.
As empresas farmacêuticas podem beneficiar ao máximo com a adoção da computação em nuvem na gestão da cadeia de abastecimento, especialmente aquelas que produzem medicamentos complexos, como vacinas e terapias celulares, que requerem processos de fabrico, armazenamento e condições de transporte específicos.
Regulamento
A computação em nuvem pode ajudar as empresas do setor de saúde a cumprir as regulamentações do setor.
A computação em nuvem pode acelerar os procedimentos de submissão regulatória para dispositivos farmacêuticos e médicos. As empresas podem fornecer aos órgãos reguladores links seguros para os dados e informações necessários nos servidores, em vez do longo processo de montagem de dossiês.
Isto também apoia a expansão das aprovações e da farmacovigilância para o setor farmacêutico, uma vez que novos dados podem ser enviados diretamente para a nuvem para análise em tempo real pelos órgãos reguladores.
Os aplicativos baseados em nuvem também podem ajudar as empresas farmacêuticas a rastrear os efeitos colaterais dos medicamentos e incentivar os pacientes a receberem tratamento. Por exemplo, a Oracle trabalhou com os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) dos EUA para criar o aplicativo de verificação de saúde v-safe. Qualquer pessoa que recebeu a vacinação contra a Covid-19 se cadastrou no aplicativo e relatou voluntariamente efeitos colaterais. Isto ajudou o CDC a reunir evidências reais sobre como as populações responderam à vacina. As revistas médicas usaram então os resultados do estudo para combater a desinformação online e garantir às pacientes grávidas que a vacina Covid-19 era segura.
No entanto, a computação em nuvem também pode representar um risco para a capacidade de uma organização de saúde cumprir os regulamentos. Conforme descoberto em publicação de Morais et al. (2022), a segurança e a privacidade são os dois maiores desafios relacionados à adoção da computação em nuvem pela área da saúde. Mover dados de data centers corporativos internos para a nuvem pode expor as empresas a um risco maior de uso indevido de dados, pois os dados não são mais armazenados e protegidos por firewalls empresariais.
No entanto, dada a escala dos fornecedores globais de nuvem, como Oracle, Microsoft Azure e AWS, esses fornecedores podem arcar com as melhores práticas de segurança cibernética e contratar equipes de segurança cibernética e governança de dados muito maiores do que a maioria das organizações de saúde. Portanto, para as organizações de saúde, os fornecedores de nuvem podem fornecer uma maneira muito mais fácil, segura e barata de cumprir as regulamentações de privacidade de dados, como HIPAA e GDPR.
Avaliação de impacto da computação em nuvem: indústria farmacêutica
A seção a seguir analisa as áreas da computação em nuvem onde as empresas farmacêuticas poderiam investir. A matriz abaixo detalha as áreas da computação em nuvem nas quais as empresas farmacêuticas devem concentrar seu tempo e recursos. Sugerimos que as empresas farmacêuticas invistam em tecnologias sombreadas em verde, explorem a perspectiva de investir em tecnologias sombreadas em amarelo e ignorem as áreas sombreadas em vermelho.
As empresas farmacêuticas devem investir significativamente na computação em nuvem em todas as suas cadeias de valor. A computação em nuvem oferece vários benefícios, desde garantir colaborações de P&A entre equipes de pesquisa e capturar grandes conjuntos de dados de ensaios clínicos até acelerar procedimentos de submissão regulatória e melhorar a coleta de dados de vendas.
Além de investir em soluções SaaS especializadas, as empresas farmacêuticas podem investir em PaaS – Plataform as a Service (Plataforma como Serviço) – para desenvolver software adaptado às suas atividades específicas de P&D ou de negócios. As grandes empresas farmacêuticas também podem considerar o investimento em IaaS – Infrastructure as a Service (Infraestrutura como Serviço) para desenvolver plataformas proprietárias em colaboração com um fornecedor de nuvem, sobre as quais o seu próprio software pode ser criado.
As empresas farmacêuticas enfrentam as mesmas pressões que os prestadores de cuidados de saúde e os pagadores no que diz respeito à privacidade e soberania dos dados dos pacientes. As nuvens privadas locais serão adequadas para grandes empresas farmacêuticas com vastas operações, mas as nuvens privadas hospedadas serão mais econômicas e fornecerão gerenciamento mais fácil. As nuvens públicas oferecem a solução mais econômica, enquanto os ambientes multinuvem são cada vez mais populares no setor.
Utilizando o SaaS, a Indústria Farmacêutica pode afastar-se da ideia mais tradicional de ganhar ou perder e passar a colaborar para resolver problemas maiores que afetam mais de uma empresa, como o ambiente ou questões sociais. Grandes mudanças nestas áreas, onde são mais necessárias, não acontecerão rapidamente. No entanto, utilizando a tecnologia, podem ser partilhados e simplificados.
Referência: https://www.europeanpharmaceuticalreview.com/article/134197/how-can-software-as-a-service-drive-collaboration-and-success-in-pharma/
https://pharma.nridigital.com/pharma_apr23/cloud-computing-impact-pharma-industry
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