Claro, o que lerá abaixo não é real, apenas uma provocação para reflexão, mas tenho certeza que será útil, leia, e se desejar, encaminhe para alguém que acha ser importante fazer essa reflexão também.
Série 1: AO ME APOSENTAR - Veja do que NÃO vou sentir falta!
Série 2: AO ME APOSENTAR - Veja do que VOU sentir falta!
Bem, agora que me aposentei oficialmente da Indústria Farmacêutica, decidi pendurar minhas chuteiras de atleta pela última vez. Vou me tornar um membro oficial do SUS e usufruir minha aposentadoria.
Durante os mais de trinta e cinco anos, trabalhei nas trincheiras como Representante especializado e instrutor de vendas corporativas. Recebi vários prêmios e inúmeras homenagens por conquistas em vendas. Sim, fui um atleta de alta performance.
Agradeço a todos os médicos que me desafiaram a acertar na venda de produtos e serviços farmacêuticos.
O sucesso nas vendas farmacêuticas nunca é por acaso. Existem padrões específicos de comportamento que fazem com que os melhores Representantes tenham sucesso. Embora eu nunca tenha afirmado ser um expert, minhas maiores conquistas vieram da construção de relacionamentos duradouros com os médicos do meu território. Mas, sou saudoso em dizer que nos dias de hoje, o desenvolvimento de relacionamentos tornou-se uma arte perdida.
Veja do que NÃO vou sentir falta
O Gerente que não conseguia aprovar um relatório de despesas ou solicitação de palestrante dentro do prazo. A próxima coisa que sei é que estou recebendo uma carta informando que estou atrasado. Isso pode arruinar o crédito de uma pessoa se for contínuo. Acredito agora que este é o trabalho mais importante que um gestor realiza: Aprovar um relatório de despesas. Se isto é tão difícil de fazer pelos gestores, talvez você devesse encontrar outra linha de trabalho. O que é mais importante do que arruinar o crédito de uma pessoa?
O Gerente que perdia consistentemente, via e-mail, documentos e relatórios importantes. Quando confrontados, a resposta era sempre a mesma. “Você pode ter enviado, mas eu não recebi.” Era com a desculpa do cachorro que comeu minha lição de casa. Eu estava num território que continha Representantes muito jovens. Eles provavelmente acreditavam que esta é a forma como os negócios são conduzidos. Eu tive que fazer tudo de novo. Tenho certeza que outros também fizeram.
O Gerente que, nos e-mails, não usava pontos ou letras maiúsculas e usava um português horrível. Não creio que esse gerente soubesse usar o corretor ortográfico. Muitos e-mails foram copiados para o gestor acima dele, e sempre pensei no que aquele gestor deveria pensar sobre isso. Eu então copiaria e colaria esses e-mails e os enviaria, através do meu e-mail pessoal, para meus amigos profissionais. Eles estavam em choque. Este gerente precisava fazer novamente um curso básico de inglês.
Esse mesmo Gerente, numa reunião, repetia acrônimos por sigla. E mais uma vez, seu gestor superior estava bem ali.
As reuniões de dia inteiro, com consultorias, que nos ensinavam a vender. No entanto, nenhum desses consultores jamais havia pisado em um consultório médico para vender. A analogia é ter um professor de psicologia infantil que não tem filhos.
O Gerente que, em reunião, detalhava todas as despesas de uma reunião. Ele até incluiu na mesa os custos das balas.
Adeus a todos. Eu tive um ótimo passeio.
Série: Propagandista, onde melhorar:
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