✔ Brazil SFE®: Data Steward: O que faz?

Propósito

✔ Brazil SFE® Pharma Produtivity, Effectiveness, CRM, BI, SFE, ♕Data Science Enthusiast, ✰BI, Big Data & Analytics, ✰Market Intelligence, ♕Sales Force Effectiveness, Vendas, Consultores, Comportamento, etc... Aqui é um lugar onde executivos e profissionais da Indústria Farmacêutica atualizam-se, compartilham aspectos, experiências, aplicabilidades e contribuem com artigos e perspectivas, ideias e tendências. Todos os artigos e séries são desenvolvidos por profissionais da indústria. Este Blog faz parte integrante do grupo AL Bernardes®.

Data Steward: O que faz?

O profissional de Data Steward é a figura que administra os dados que uma empresa coleta.

Os acessos a sites, o preenchimento de formulários, as interações em redes sociais. Diariamente, uma quantidade incontável de dados são gerados por internautas ao redor do mundo. Enquanto isso acontece, empresas cruzam as informações coletadas com os interesses de seus clientes tendo como objetivo escalar seus negócios. E é por trás desses processos que está o Data Steward.

Data Steward é a posição profissional responsável por fazer a gestão de dados nas empresas. Afinal, é preciso que as informações sejam organizadas e distribuídas com segurança e inteligência.

Quem é o responsável pela Governança de Dados em uma organização?

A resposta correta é: TODOS (all of the staff).

Parece bastante normal atribuirmos pessoas aos próprios processos, por exemplo: Diretor de Recursos Humanos (é responsável pelo recrutamento), Gerente de Facilities (é responsável pelas instalações da organização), mas quando se tratam de DADOS, frequentemente não atribuímos proprietários a eles.

Data Steward: Quais são as Principais Habilidades?

Data Steward: Quais são as suas Principais Responsabilidades?

Na verdade, muitas organizações se omitem na atribuição de responsabilidade da gestão e manutenção dos dados.

Parece intuitivo que o Diretor Financeiro deva ter a responsabilidade de proteger informação do cartão de crédito, que o Diretor de Vendas deva possuir relatórios de vendas precisos, realmente precisamos que os proprietários se preocupem com os seus dados, uma vez que, a Governança de Dados é uma preocupação da empresa.

Porém, esses proprietários de dados são responsáveis somente por uma parte dos dados gerados dentro de uma organização (silos), eles normalmente não possuem uma perspectiva empresarial.

Como o fluxo de dados encontra-se entre os "milhares" de sistemas internos e externos, um único proprietário de dados teria uma visibilidade insuficiente e limitada para uma função/visão empresarial.

Por isso… precisamos do Data Steward.

Mas...O que entendo sobre Data Steward?

Pode ser um único indivíduo ou uma equipe de pessoas.

É uma autoridade corporativa responsável pela Governança de Dados.

Elabora as regras e processos para governar os dados e garantir que seus proprietários as sigam.

Quem são esses Data Steward normalmente?

São membros existentes da organização, eles podem ser pessoas que, pela natureza de suas habilidades, são adequados para participar/interagir dentro de uma capacidade de supervisão de dados.

Existem modelos onde os Data Steward geralmente realizam esta função por apenas algumas horas por mês e passam o resto do tempo em seus cargos/funções normais….

A função do Data Steward é frequentemente chamada de:

• Conselho de Governança de Dados

• Conselho de Administração de Dados

• Data Governance Office

Em empresas de médio a grande porte, esses grupos são compostos por vários Data Steward que representam a totalidade da organização (Modelo Data Steward Guardiões, que estão espalhados pelas áreas de negócio).

Nesse modelo as atividades do grupo incluem concordar com a política e procedimentos de dados, resolvendo desafios, revendo preocupações, e tomar decisões estratégicas em relação à boa gestão de dados na empresa.

Para manter a independência, os Data Steward são normalmente pessoas diferentes dos proprietários dos dados para maior autonomia e evitar conflitos de interesses.

Os Data Steward usam as informações fornecidas por proprietários e gerentes de dados e uma ampla gama de partes interessadas, a fim de conduzir/estruturar de maneira rápida, eficaz e responsável o uso assertivo dos dados.

O escopo dos proprietários e do Data Steward é uma importante decisão organizacional e deve ser determinado em cada organização com base em tais dependências e necessidades.

O Data Steward tem um papel fundamental na Governança de Dados da Organização.