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Ciências da Vida | Mercado Em Mudança - Convertendo modelos tradicionais numa abordagem mais ágil

Várias indústrias passaram por transformações digitais, convertendo seus modelos tradicionais numa abordagem omnichannel mais ágil, apoiada por análises.

Série completa

Surgiram seis macro tendências de atenção à saúde que demonstram o valor da transformação da prestação de cuidados, mudança de abordagens de mercado e criação de novas oportunidades para os stakeholders da saúde, de médicos a enfermeiros a gerentes de prática, pacientes e pagadores:

Foco na experiência do cliente — À medida que os clientes continuam a impulsionar preferências e escolhas, plataformas de tecnologia que podem interagir entre as partes interessadas serão fundamentais para melhorar experiências personalizadas e engajamento aprimorado. Os recursos de construção no engajamento digital estão se tornando ainda mais críticos à medida que os HCPs - Health Care, Provider | Practitioner (Profissional da Área da Saúde) têm acesso cada vez mais estreito.

Atendimento personalizado — Houve uma mudança de regimes de cuidados "de tamanho único" para tratamentos específicos de base populacional. Uma experiência aprimorada do paciente é um bloco de construção para melhores resultados. O investimento em serviços de pacientes hiper-personalizados e conectados digitalmente impulsionará a adesão e reduzirá os custos.

Consolidação, convergência e disrupção — Novos entrantes e consolidação/convergência de mercado levaram a uma interrupção na dinâmica de poder dentro do ecossistema de saúde. À medida que o mercado evolui, abordagens ágeis dentro dessa área serão fundamentais para atender às metas de crescimento da organização. Para uma organização que quer se tornar líder na área terapêutica, o crescimento inorgânico proporciona apoio ad hoc e direciona ao sucesso comercial. Muitas empresas precisarão reforçar seus portfólios, enquanto outras analisarão as construções de capacidades através de compras ou parcerias para aumentar sua capacidade de competir.

Cuidados de saúde orientados por dados — A melhoria da prestação de cuidados e o surgimento de novos modelos de negócios, sistemas e processos têm sido impulsionados por uma explosão de dados e novas exigências. Um robusto recurso de dados e análises suportará a interconectividade proposital para impulsionar estratégias de ir ao mercado mais direcionadas, agilidade/mobilidade aprimorada de recursos e interações altamente personalizadas com o cliente. Aqueles que melhor aproveitarem dados e análises terão vantagens através de segmentação avançada, previsão dinâmica, análise de contratação, análise de desempenho da força de vendas e modelagem de preços preditivos.

Modelos dinâmicos de parto — O setor de saúde tem visto uma mudança em direção a modalidades inovadoras e novos locais de atendimento fora do modelo hospitalar tradicional. A inteligência artificial tem a capacidade de transformar muitos processos fundamentais no modelo comercial atual, como revisão de materiais promocionais e análises. Isso liberará recursos para focar na estratégia e alinhamento, melhorar a qualidade e a consistência e diminuir a base de custos para a gestão de muitas dessas iniciativas.

Valor e acessibilidade — Há uma demanda crescente por cuidados baseados em valor e um foco na acessibilidade para pacientes, empregadores, pagadores, etc., com novos modelos ajustados ao risco e baseados em resultados. A inovação contínua nessa área apoiará uma abordagem mais dinâmica e sofisticada de valor, acessibilidade e resultados. A capacidade de incorporar o compartilhamento padronizado de dados e a melhoria dos sistemas de dados para acessar dados relevantes de adesão será essencial na entrega de valor aos sistemas de saúde. Encaixar a inovação em um ambiente cada vez mais limitado a custos exigirá novas maneiras de capturar e atribuir valor e recursos.