✔ Brazil SFE®: Como Funciona a Gestão KOL

Propósito

✔ Brazil SFE® Pharma Produtivity, Effectiveness, CRM, BI, SFE, ♕Data Science Enthusiast, ✰BI, Big Data & Analytics, ✰Market Intelligence, ♕Sales Force Effectiveness, Vendas, Consultores, Comportamento, etc... Aqui é um lugar onde executivos e profissionais da Indústria Farmacêutica atualizam-se, compartilham aspectos, experiências, aplicabilidades e contribuem com artigos e perspectivas, ideias e tendências. Todos os artigos e séries são desenvolvidos por profissionais da indústria. Este Blog faz parte integrante do grupo AL Bernardes®.

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Como resultado do grande número potencial de KOLs - Key Opinion Leader (Líder de Opinião) com os quais a Indústria Farmacêutica e de Ciências da Vida trabalham, a abrangente adoção do Gerenciamento do Perfil KOLs é uma parte essencial de qualquer programa de planejamento de colaboração.

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Sem o Gerenciamento do Perfil KOL, diferentes departamentos de uma organização podem, sem saber, abordar o mesmo médico. As equipes de vendas e marketing, as organizações de pesquisa clínica e pesquisa de contratos e os grupos de educação médica e assuntos clínicos mantêm contato regularmente com os KOLs, mas geralmente não têm uma maneira confiável de rastrear os contatos executados por cada um desses relacionamentos com os KOLs.

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Repercussões de relacionamentos mal administrados podem custar milhões a uma empresa da Indústria Farmacêutica e de Ciências da Vida em desperdício com marketing, ou mesmo criar problemas significativos de conformidade.

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Embora os critérios específicos da Gestão KOL variem dependendo do tamanho da empresa, tipo de terapia e adoção no Mercado, eles geralmente envolvem os mesmos elementos críticos.

Para envolvermos os KOLs com mais eficiência, as empresas devem desenvolver uma abordagem sistemática para identificação e criação de perfis KOL, pois é importante entender as capacidades e os objetivos de desenvolvimento de cada indivíduo desse perfil.

Além disso, como o Gerenciamento KOL surgiu como uma função comercial, o processo subjacente precisa ser considerado e documentado com o mesmo ou maior nível de rigor do que num processo tradicional de CRM - Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente.

Outro aspecto a se levar em conta diz respeito a que qualquer programa de Gerenciamento do Perfil KOL deva ter o compromisso de ajustar eventos, planos e objetivos à medida que o Mercado muda.

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