✔ Brazil SFE®: Qual é a melhor Plataforma de Apresentação aos Clientes que Propicie o Gerenciamento de Expectativas?

Propósito

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Qual é a melhor Plataforma de Apresentação aos Clientes que Propicie o Gerenciamento de Expectativas?

Qual seria a PAC - Plataforma de Apresentação para Clientes que gerenciasse melhor nossas expectativas?

Décadas de uso e a experiência em apresentações me levaram a propor uma provocação: Não creio que o soluções como Google Presentations ou MS Powerpoint sejam as soluções que atendam amplamente as atuais necessidades do mercado. Por quê digo isso? Simples, desejo uma solução mais completa, que represente nossa época atual:

Plataforma online;
Ambiente com design, similar ao Canvas;
Automática publicação em minhas Redes Sociais;
Visualização dos Likes de cada um dos slides compartilhados, os quais são automaticamente refletidos em minha apresentação;
Gestão de versionamento
Características de CLM
Visualização dos Comentários em cada slide liberado para compartilhamento, os quais são automaticamente refletidos em minha apresentação.
Mas, enquanto não algo sequer perto do que proponho, preocupar-se com o mínimo abaixo pode ajudar...

O que é uma Plataforma de Apresentação para Clientes?

Uma PAC é uma ferramenta de software que permite criar, compartilhar e colaborar em apresentações com seus clientes. Ela pode ser usado para vários fins, como apresentar uma proposta, demonstrar um protótipo, relatar um projeto ou solicitar feedback. Uma Plataforma de Apresentação para Clientes deveria ter recursos diferentes, como modelos, animações, interatividade, anotações, comentários ou análises. O principal objetivo de uma PAC seria ajudá-lo a comunicar suas ideias, insights e soluções de forma clara, envolvente e profissional.

Quando pensamos em software de apresentação, é natural presumir que se trata de algum tipo de slide. Mas chegamos muito mais longe do que isso. Não é mais um arquivo PDF estático ou uma apresentação de slides previsível. Os clientes esperam muito mais de nós agora e a tecnologia que utilizamos deverá permitir-nos satisfazer essas expectativas. Uma PAC realmente boa é uma ferramenta que pode ser usada para criar, registrar, compartilhar e colaborar em uma proposta, demonstração, relatório ou qualquer outro projeto que você queira apresentar ao seu cliente.

Por que uma Plataforma de Apresentação para Clientes é importante?

Uma Plataforma de Apresentação para Clientes é essencial para ajudar a gerenciar as expectativas do cliente e construir confiança e relacionamento. Ele permite que você demonstre sua experiência e proposta de valor de maneira eficaz, explique seu processo e metodologia de forma transparente, destaque suas conquistas e desafios honestamente, aborde as perguntas e preocupações dos clientes prontamente, incorpore feedback e sugestões de forma colaborativa e acompanhe o engajamento e a satisfação de forma mensurável. Além disso, uma PAC pode economizar tempo e recursos, permitindo que você crie e atualize apresentações de forma rápida e fácil sem comprometer a qualidade ou a consistência.

Como escolher a melhor plataforma de apresentação ao cliente?

Hoje, quando se trata de escolher a melhor PAC, não há uma solução única, e isso é horrível para os negócios, pois demanda tempo para desenvolver, integrar e compartilhar. Você precisa considerar suas metas e objetivos, seu público e contexto, seu conteúdo e formato, seu orçamento e recursos. Depois de avaliar diferentes plataformas com base em seus recursos, benefícios e desvantagens, você pode compará-las. As plataformas mais populares de apresentação de clientes incluem PowerPoint, Prezi e InVision. O PowerPoint é uma ferramenta clássica e versátil que permite criar slides com texto, imagens, gráficos, animações e transições. Prezi é uma ferramenta moderna e dinâmica que permite criar apresentações de zoom com caminhos e movimentos não lineares. O InVision é uma ferramenta especializada e interativa que permite criar protótipos e maquetes de sites, aplicativos ou produtos. Cada plataforma tem suas próprias vantagens e desvantagens - por exemplo, o PowerPoint é fácil de usar, mas pode ser chato e estático; O Prezi é envolvente, mas exige uma taxa de assinatura; O InVision é realista, mas complexo.

A Plataforma de Apresentação para Clientes deve permitir que você se comunique visualmente com seus clientes, seja ao vivo ou assíncrono. Deve permitir que você mostre e conte de uma forma envolvente e cristalina. Plataformas como VideoCom.com permitem criar apresentações de vídeo onde você pode adicionar sua webcam, vídeos, texto, sites, compartilhar sua tela, fazer anotações e criar modelos para eficiência e consistência. Também oferece a opção de importar seus slides do PowerPoint com um clique. É fácil de usar, acessível, possui muitos recursos de nuvem, como botões interativos, legendas automáticas, links de compartilhamento seguros e oferece análises avançadas. Mas ainda está muito longe do desafio que propus no primeiro parágrafo. E você, conhece uma solução que atenda todas as nossas necessidades atuais?