✔ Brazil SFE®: CRM - 7 Maneiras de Melhorar o Desempenho Comercial

Propósito

✔ Brazil SFE® Pharma Produtivity, Effectiveness, CRM, BI, SFE, ♕Data Science Enthusiast, ✰BI, Big Data & Analytics, ✰Market Intelligence, ♕Sales Force Effectiveness, Vendas, Consultores, Comportamento, etc... Aqui é um lugar onde executivos e profissionais da Indústria Farmacêutica atualizam-se, compartilham aspectos, experiências, aplicabilidades e contribuem com artigos e perspectivas, ideias e tendências. Todos os artigos e séries são desenvolvidos por profissionais da indústria. Este Blog faz parte integrante do grupo AL Bernardes®.

CRM - 7 Maneiras de Melhorar o Desempenho Comercial | Maximize o Upselling e o Crosseling

Série: Benefícios dos CRMs Farmacêuticos

Embora um sistema de CRM - Customer Relationship Management - possa ajudá-lo a encontrar novos HCPs - Health Care, Provider | Practitioner (Profissionais da Área da Saúde) com base em pesquisas e históricos de compras, a ferramenta de CRM também permite que seus Representantes de Vendas aumentem a venda, o que significa que seus Reps poderiam oferecer aos médicos produtos e serviços mais exclusivos ou premium, aumentando a visibilidade de uma nova demanda que anteriormente sequer seria percebida.

Série: Salesforce

Os HCPs gostam de ser tratados como VIPs e o CRM pode ajudar nesse ar de exclusividade e ofertas especiais.

Série: Veeva

Além da venda direta, os Representantes de Vendas podem discutir outros possíveis produtos ou serviços nos quais o cliente pode estar interessado (Crosseling).

Série: Top 15 Melhores CRMs 2023

Plataformas digitais de vendas como a Amazon, fazem fortunas destacando a vendas cruzadas em seu site, por meio do recurso "Comprado com frequência". O software de CRM deveria acompanhar essa tendência apontando oportunidades para que o Rep possa apresentar isso já ali naquela visita. Dessa forma, quando um Representantes de Vendas estiver conversando com o HCP, ele ou ela podem mencionar alguns produtos ou serviços adicionais nos quais aquele médico específico possa estar interessado, o que ajudará a aumentar suas margens de lucro.

Série: CRM na Indústria Faramcêutica